Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Blickfeld betreibt die Storefront unter blickfeld.shop.
Der Sitz liegt in der Schillerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Blickfeld besteht seit 2018 als unabhängiger Fachhändler für Optik.
Elster Kontor für Feinoptik GmbH sitzt in Leipzig.
Die Gesellschaft verwaltet Einkauf und Kundendienst für das Fachsortiment.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront im Auftrag des im Impressum genannten Inhabers.
Die Gesellschaft prüft Sortiment und Produktdaten vor Freischaltung.
Die Gesellschaft steuert Reklamationen und Erstattungen nach den Regeln der Storefront.
Bereitgestellte Daten
Kunden geben Name und Adresse an.
Kunden geben E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.
- Bestelldaten enthalten Lieferadresse und Rechnungsadresse.
- Nachrichten an den Support enthalten Bestellnummer und Anliegen.
Automatisch erfasste Daten
Der Server speichert IP-Adresse und Zugriffszeit.
Der Server speichert aufgerufene Seite und Browsertyp.
- Gerätedaten umfassen Betriebssystem und Bildschirmauflösung.
- Nutzungsdaten umfassen Verweildauer und Klickpfade.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen werden mit Datum und Warenwert gespeichert.
Zahlungen werden mit Methode und Status gespeichert.
Versanddaten enthalten Standardversand für 8,00 Euro.
Versanddaten enthalten kostenlosen Versand ab 45,00 Euro.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfasst.
Jede Supportnachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Die Fachabteilung antwortet unter derselben Nummer.
Zwecke der Verwendung
Daten dienen der Abwicklung von Bestellungen.
Daten dienen der Zustellung an die angegebene Adresse.
- Daten dienen der Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
- Daten dienen der Beantwortung von Anfragen per E-Mail.
Garantiefragen werden anhand der Produktdetails geprüft.
Daten dienen der Sicherheit der Storefront.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten auf Servern in der EU.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsanbieter übertragen.
Der Anbieter prüft Zahlung und Betrugsrisiko.
Blickfeld speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
blickfeld.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Browser speichert Sitzungsdaten bis zur Abmeldung.
- Funktionale Cookies halten Spracheinstellung und Warenkorb.
- Mess-Cookies erfassen Seitenaufrufe in anonymer Form.
Browser erlauben Sperrung und Löschung von Cookies.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt per TLS-Verschlüsselung.
Der Zugriff ist auf befugte Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen gespeichert.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Anfrage archiviert.
Löschfristen richten sich nach gesetzlichen Pflichten.
Auswahlmöglichkeiten
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung falscher Daten verlangen.
- Kunden können Löschung nach Ablauf der Pflichtfristen verlangen.
- Kunden können Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung bearbeitet Anfragen zu Daten und Verträgen.
Die Abteilung stellt Lösch- und Auskunftsnachweise aus.
Die Identität wird anhand der Bestelldaten geprüft.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Anfragen erfordern Name und betreffende Bestellnummer.
Anfragen erfordern konkretes Anliegen zum Datenschutz.
Eskalationen gehen an den Datenschutzverantwortlichen.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger erfordern Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.
Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail unter support@blickfeld.shop erreichbar.
Der Hauptkanal nimmt alle Anfragen entgegen und verteilt sie an die Fachabteilungen.
Der Hauptkanal versendet Eingangsbestätigung und Vorgangsnummer.
Anfragen benötigen Bestellnummer und Anliegen in einem Satz.
Anfragen benötigen Kontaktadresse für Rückfragen.
Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Die Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Sie werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Eskalationen im Support gehen an die Leitung Kundendienst.
Recht und Datenschutz
E-Mail für Recht und Datenschutz: recht@blickfeld.shop.
Die Abteilung bearbeitet Anfragen zu Daten und Verträgen.